敬愛的鼎新客戶 您好： 
        本公司提供一項全新的客戶服務管道：線上客服。
您可利用此項服務，透過文字方式，即時與機器人詢問或與文字客服人員交談，解決您系統應用操作問題，
誠摯邀請您優先體驗這項全新的服務，使用方式請參考本文下方的『線上文字客服功能使用畫面展示』
或來電客服中心，由客服人員為您說明，謝謝

註：提醒您，此服務僅在鼎新用戶服務平台提供，若您還未使用過鼎新用戶服務平台，
       請先到平台進行註冊，註冊後即可使用平台功能。

       鼎新用戶服務平台連結網址http://service.digiwin.biz，點此可下載用戶服務平台使用手冊

敬祝 

       商祈

                                                                                鼎新電腦客戶服務中心 敬上

◆線上文字客服功能使用畫面展示： 
(鼎新用戶服務平台連結網址http://service.digiwin.biz，點此下載用戶服務平台使用手冊)

1.登入鼎新用戶服務平台->線上服務->線上問題登錄->選擇產品別->點選【線上客服】與線上客服對談

  註：目前有提供此服務的產品別為WorkFlow ERP、SmartERP、CosmosERP

2.與機器人對談畫面

3.與真人文字客服對談畫面