鼎新用戶服務平台

【BI熱門FAQ】如何因應各大瀏覽器停止支援Flash_VP5篇

於2021/01/19 04:57:40

各大瀏覽器已於2021年正式停止支援Flash,如果還維持在舊版VP5的用戶會遇到什麼問題,該如何因應呢?

 

問題:開啟首頁出現Flash停用的圖示,且無法輸入帳號密碼進行登入

 

 

原因:

微軟於2021/01/12正式停止支援Flash,故使用到Flash相關的物件均無法顯示,除影響首頁的登入功能以外,智慧模組的職能別儀錶板、內控預警面板均無法正常呈現。

 

解決方法:

1.登入問題請洽客服協助調整

2.面版問題升級至最新版BI即有支援HTML版本的面板,請洽客服瞭解或聯繫業務進行版更評估。